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“多彩叮当便民服务一条街” 图自小营大街
一天闭幕，杭州市上城区小营大街葵巷社区党委书记兼主任陈惠琴的微信运动步数又上了五位数。“不知道的还认为我去哪里步行了，其实我每天都和搭档们在华藏寺巷打转。”
这条让陈惠琴“大步流星”的冷巷，坐落在万安桥地铁站旁，整条巷子掐头去尾只需150米。巷子虽短，内中却别有洞天：巷头是IT修理服务中心，紧挨着的是康养驿站和晚年食堂，再走几十米，是行将敞开的同享洗衣房。
“咱们给这条巷子取了个新姓名，叫‘多彩叮当便民服务一条街’，估计本年5月中旬竣工。”陈惠琴说，这条街区将面向老浙大、葵巷、大学路三个社区（以下简称“老迈葵片区”）的晚年居民供给家门口的便民服务，特别是全新完工的同享洗衣房，将以优惠价格为茕居、孤寡、高龄白叟供给洗衣和烘干服务。
为晚年人“定制”一条街，是小营大街本年施行“多彩银龄”自愿服务举动的最新动作。在这个老龄化率高达41.81%的市中心大街，银龄集体是底层管理的重要力气。怎样让近3万名晚年人“握指成拳”，发挥出“银发力气”，助推银发经济开展，咱们从这条街动身探寻答案。
银龄自愿——
聚起12支部队，老同伴共筑新街坊
一把卷尺，一本簿本，一支笔——曩昔几个月，大学路社区居民王莺出门总是揣着“三件套”。“自从社区和咱们说这儿要建‘多彩叮当便民服务一条街’，我就想先摸清场所状况和能够使用的空间，给店肆设置供给依据。”社区评论会上，她拿出了自己测算后制造的街区平面图，让咱们眼前一亮。
这是63岁的王莺成为小营大街银龄自愿者的第二年。上一年，她参加了由小营大街和上城区马奶奶社会工作室携手打造的“多彩公益圈”。“多彩公益圈”项目总督导马丽华介绍，作为以公益为枢纽的社区管理品牌，“多彩公益圈”已在小营运行了8年，到2024年12月有实名注册自愿者3482人，其间有700多人都是来自各个社区的“银发力气”。
从居民中来，为居民服务，银龄自愿者走街访户，更了解“老同伴儿们”的所需所想。就像67岁的自愿者张云所说：“这是咱们居民自己的一条街，要供给更多咱们日常所需的东西。”
在“多彩叮当便民服务一条街”上，便民是自愿者们寻觅商户入驻的“榜首原则”。以开锁为例，张云说，常常有街坊问她哪里能够换锁、修锁。“借着这次打造街区的时机，咱们专门去金钱巷邻近找了一位有20多年经历的资深锁匠钟师傅，约请他进驻街区。”
不只需把人“请进来”，还要给到晚年居民最大的实惠——经过和钟师傅的协商，开街后，“多彩公益圈”自愿者能够享用9折优惠，80岁以上晚年人可享用8折优惠，持证困难集体、退役军人、残疾人等享用7折优惠。
“不要小看开锁这件事，老师傅懂的手工许多，比方换修锁、配钥匙、定配锁具等，关于居民来说，今后便是看得见的便利。”张云说。
多彩公益圈银龄自愿者解说 图自小营大街
无独有偶，75岁的自愿者唐红也在为这条街区奔走。“看到大街、社区、‘马奶奶’都这么有心在推进这条街区落地，我更要发挥自己的力气。”在大学路社区，咱们都亲热地喊唐红“大姐”，不管是上门造访，仍是路上碰到，街坊们总要停下来和“大姐”说两句。“有时候回到家，也会有电话、微信进来，我会把咱们的定见主张整理好，带到评论会上，尽可能满意居民的需求。”
“银龄自愿者是底层管理的宝贵财富。”小营大街相关负责人说。民政部提出，新时代“银龄举动”要进步晚年人参加的广泛性，将参加主体从晚年知识分子拓宽到整体晚年人，一起将举动内容拓宽到“银发巡查”、协作养老、看望关爱等社会日子的方方面面，让晚年人在家门口就能参加“银龄举动”。
为了充分发挥低龄晚年人参加底层管理的活跃性，本年小营大街各个社区将经过“多彩公益圈”渠道广泛吸纳生机低龄白叟，推进晚年集体从“服务目标”向“管理主体”改变，成为社区的“安稳管理同伴”，构成文明传承、对立调停、女性文艺等“一社一品”12支社区特征银龄自愿部队。
在此基础上，小营大街还将立异推出《多彩银龄自愿者授星规范及管理办法》，计划到本年年底，完成1000名银龄自愿者参加“多彩公益圈”，发布100场“多彩银龄”自愿服务活动，并为100名荣誉自愿者授星。
社区自愿者上门检查茕居白叟状况 图自小营大街
银龄看护——
茕居白叟全天候重视，数智赋能原居安养
“马市街一户居民家呈现燃气走漏预警，赶忙去看看！”本年3月，一个安静的下午，小营大街“茕居白叟安全看护一件事”大屏上亮起警报。马市街社区党委书记兼主任茹东在手机上收到预警信息后，5分钟就赶到了现场。
本来，710室的江奶奶煮饭忘掉关煤气，人又暂时走开了一瞬间，满溢灌溉导致了煤气走漏。经过现场紧迫处理，这起燃气安全隐患事情转危为安。“从网格员抵达现场到免除预警只花了3分钟，燃气预警帮了大忙。”茹东说。
上一年4月以来，像这样的安全看护预警，在小营响起了3300余次，包含归纳预警、燃气预警、烟感预警、安居看护SOS等类型，每一次都被妥善处理。这背面，是“人力+数智”的协同协作——
小营大街近3万名白叟中，有80周岁以上白叟5589人、百岁白叟19人、茕居白叟1592人，而专职社工仅186人。人力有限，数据帮助。环绕高龄孤寡、茕居、残疾等特别困难白叟，上城区在小营试点“茕居白叟安全看护一件事”使用场景，探究数智赋能的原居安养新途径。
小营大街相关负责人介绍，“茕居白叟安全看护一件事”要点重视晚年人安全问题，结合白叟独处、外出、就医等不同场景，设置了造访超时、烟感预警、水务预警、电力预警等8个预警模型，运用人工智能算法，结合历史数据比照，依据反常动摇程度进行分级监测，对茕居白叟做到不时重视、及时服务。
比方，葵巷社区华藏寺巷的王奶奶呈现了家中接连16个小时没有用水用电的反常状况，触发水电归纳预警，网格员上门联络后得知，是因为白叟腿受伤了被接到儿子家恢复，短期内不回家。“社区榜首时间把握了茕居白叟的居家状况和意向，展开关心慰劳和后续服务跟进。”社区党委书记兼主任陈惠琴说。
这个集剖析、研判、预警、指挥、服务于一体的闭环式养老服务新形式，整合了各个部门投放到社区的养老服务资源，构成了多方协同、联动呼应机制。在上门造访过程中，网格员累计搜集需求、发现问题300余条，“7×24小时”的全天候看护，让居民满意度提升至了99.3%。
在小营，银龄看护不止于此——
大学路社区居民委员、杭州市健美协会副秘书长傅建陈把健身课送到晚年人身边，“期望经过这些科学的社区健身讲堂，让越来越多的晚年人获益，活到老、练到老、健康到老”；
大街知联会理事企业彩虹鱼恢复护理院每周一敞开公益门诊，为社区大众展开义诊，传达恢复理念，并约请专业人士供给健康咨询、运动辅导、营养配餐等一系列服务，让社区居民享用到更全面、更专业的健康关心……
小营大街相关负责人说，大街将进一步整合区域内多种养老服务资源，深化家、社、院交融，打造多主体参加、多资源整合、多渠道同享的联动共同体，更好满意日益多元化的社区养老服务需求。
安诺新城康养中心的白叟观看文艺演出 图自小营大街
银发经济——
集聚健康工业资源，拓宽银发集体消费场景
一年前，91岁的孙绥之和87岁的妻子杜兰芬有了一个“新家”：50平方米，一室一厅，间隔皮市巷的老房子走路只需10分钟。最重要的是，“新家”有电梯，这让本来一个月都不下楼一次的孙绥之，每天都能出门漫步。
这个让老朋友们仰慕的“新家”，坐落在大学路社区的安诺新程世界康养中心，是一家调集了“医、康、养、护”服务理念的养老组织。负责人白巍介绍，中心启用一年来，现已入住了150位白叟，入住率近50%。
“你们忙，我去医院配点药。”正聊着，杜兰芬揣起小包，步行去了邻近的浙大二院。“这儿紧邻医院，浙一、浙二、邵逸夫都在边上。正因如此，由医院转诊出来医治、恢复的患者特别多，遇到突发送医也很快。”白巍说。
总面积约2.7平方公里的小营大街，辖区内坐拥三家大型医院，健康工业高度集聚。本年省政府出台的《关于开展银发经济增进晚年人福祉的施行定见》提出，要继续满意晚年人多元化、个性化的产品和服务需求，让晚年人同享开展效果、安享美好晚年。
作为触达晚年人日子“最终一公里”的大街，小营打破组织、企业、医院、高校等各方参加养老助老的“围墙”，探究为晚年人供给全链条、整合型养老服务的新形式，赋能银发经济开展。
上一年11月，由紫金社区与马市街社区共创的“芝麻美好邻里坊”在清吟街108号倒闭。不同于其他美好邻里坊的“独门独院”，这幢楼的3-6层是中大朗颐运营的养老组织，1-2层则嵌入了康养驿站、晚年食堂和城市书房等。“在‘芝麻美好邻里坊’，晚年居民不只能体会老幼共融的社区文明，还能以优惠价格入住楼上的养老组织，完成社区与养老组织的互为补充。”茹东说。
环绕优化银发集体消费场景，小营大街活跃运用辖区内德寿宫、五柳巷等景区资源，联动餐饮业和住宿业，让银发日子“潮”起来。
骏杰的设客咖啡开在建国南路，已有4年韶光。“开业以来，生意一向还不错。”骏杰说，这家小店靠的不是“网红”，而是“长红”。“咱们主打社区店，根本都是老客。像周边的许多上班族和居民，都认准了店里的滋味。”他举例道，“比方建国南苑有一位60岁左右的伯父是健身爱好者，经常到店里点一杯美式。”
“邻近日子着许多退休的伯父阿姨，其间许多都是热心于社区自愿服务活动的熟面孔。”骏杰说，得益于邻里支撑，咖啡店才干茁壮成长，他和这家小店也期望为小营供给一些温暖，“现在，咱们和大街、社区联动，只需是大街和社区的自愿者，到店就能够享用五折优惠。”
接下来，小营大街还将安身辖区内现有健康工业资源，经过“服务晋级+工业交融+数智赋能”形式，活跃探究银发经济开展新途径，推进养老工作与养老工业协同开展，构成具有区域特征的银发经济生态圈。
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