供水管网长度从6034公里增至10230公里，73条城中村供水改造惠民百万，超13万户老旧小区居民共用用水设备免费更新，供水服务大众满意度达91.34%……在广州，供水的印记贯穿每一个华章，与城市十年蝶变相辅相成、交相辉映，为广州的城市展开注入生机之泉。
这十年，是质量进步的十年
一座城市美好与否，大众的感触最为直接。
“2019年曾经，这儿的日子用水或由村内自建水厂供应，或由乡民自行打井取水，下雨天水质还常常受到影响。每逢亲朋好友来访，总要为去哪里找定心水给我们泡茶而忧愁。”广州白云区太和镇居民张先生看着手机里“水质地图”回想道。市民“泡一壶好茶”的希望，映射出人民群众对美好日子的寻求，也成为广州自来水人心头的大事。
现如今，广州市自来水有限公司下功夫找准供水水质安全保证对策，设置水质检测点超400个，全面接收市内约3.3万座居民日子用水二次供水水池，还推出微信预定水质上门检测服务，主动将供水服务延伸到用户的水龙头终端，免费为近2000户家庭检测终端水质。“现在来客人，我能够定心泡壶好茶给我们喝。”张先生笑着说道。
完结城乡共饮定心水也是要害一步，广州出资约27亿元大力推进74个城中村的自来水管网改造作业，完结“抄表到楼”，替代早年按村总表计收水费的形式，有用削减了加价摊分水费的问题。现在73个村已竣工通水，超越百万人口获益。
广州北部水厂
这十年，是耐性增强的十年
“耐性城市”的理念，为广州供水高质量展开指明晰方向。
广州中心城区供水设备系统不断完善，上万公里的供水管网，犹如“毛细血管”般布满于城市遍地。近年来，跟着14座加压站无人值守改造完结，供水加压完结从“量”到“质”改变，完结智能化和数字化转型，“无人值守+巡检”形式推进供水安稳的一起，也进一步节约人力，进步了功率。“现在几乎没有遇到过停水，邻近偶有水管抢修，供水康复速度也很快！”此外，国家供水应急救援中心华南基地在西村水厂落地，突发情况下可为12万人供给应急饮用水，救援最大间隔到达540公里，服务范围掩盖华南地区近90万平方公里。
昼夜不断的供水安全、高温气候下的用水保证、特殊情况时的应急处置，是做好添加城市“耐性”的必答卷，从源头到龙头的全链条管控，串联起城市供水耐性展开的十年。
这十年，是服务提速的十年
打造更高水平的数字广州，进步为民服务质量。
“曾经许多作业都要到营业厅去处理，现在按一按手机就悉数‘搞掂晒’。”70多岁的市民荣伯，学会了经过微信大众号“广州自来水96968”交水费，再也不必到营业厅排队。十年来，线下营业厅人员越来越“稀疏”，线上服务功用越来越“丰厚”。数字赋能不只体现在用水事务“一键办”，更体现在各类民生事务“一键通办”。让老大众真正在“无感智办”中体验到“有感温度”。
近年来，广州市自来水有限公司树立智能水表抄收渠道，完结从劳力密布的传统“入户抄表”到高效“查表不入户”新服务的改变，削减企业人力本钱的一起，市民再也不必在家等候抄表，大大节约了时刻。智能水表还起到“水管家”效果，能经过读取用水量判别用水设备是否存在反常，主动告诉属地网格员，排查漏损毛病，为市民削减丢失。现在，广州中心城区已完结100多万只智能水表改造，为用水服务增设一重“数智看护”。
这十年，是绿色展开的十年
绿色展开，是我国生态文明建造的重要一步。
近年来，广州5G才智水厂、“无人值守”加压站、才智库房沐光而起，广州市自来水有限公司依托“才智供水云渠道”，推进供水出产运营节能降耗减排，提质增效。
“自来水是怎样来的？”“除了关紧水龙头、日子用水二次使用外还能怎样样节约用水？”在一场自来水书院活动中，小朋友们活跃向科普教师发问。近年来，广州市自来水有限公司注重用水、节水常识的科普作业，努力打造极具供水特征的“自来水书院”。经过“请进来，走出去”的方法，使社会大众尤其是中小学生了解广州供水工作展开进程，学习用水节水常识，加强水资源保护意识。开办至今，与市内近百所校园组织、图书馆协作展开自来水书院超200场，超5万人次参加。（岳宣）
修改：魏薇